자주 묻는 질문 및 Slack 가이드

#목차

#👻 Slack에서 익명 메시지를 게시하는 방법

Slack의 익명 메시지는 다음과 같이 표시됩니다:

Slack 채널에 익명 메시지를 전송하는 4가지 방법:

1. /anon <메시지> 입력 (예: /anon 안녕하세요!), Post Anonymously 클릭, Continue 후 Post 클릭.
2. /anon 입력 후 Post Anonymously 클릭 (또는 /anon post 입력), 채널 선택, 메시지 작성 후 Continue 및 Post 클릭.
3. Slack의 OpenSay 홈(@OpenSay 클릭)에서 Post Anonymously 선택.
4. ⚡(바로가기 번개 아이콘)을 클릭하고 Post Anonymously 선택.

익명 메시지 작성 모달에서 채널을 선택하고 메시지를 입력할 수 있습니다. 멘션 및 이모지도 기본 지원됩니다:

Slack 사용자 그룹(예: Engineering)에 속한 작성자는 부서 배지를 표시하도록 선택할 수 있습니다.

Continue 를 클릭하면 AI 감정 및 어조 분석 결과와 실제 게시될 메시지 미리보기가 표시됩니다:

#🏷️ Slack에서 익명 메시지에 태그를 지정하는 방법

작성자는 익명 메시지에 💡 Idea, 🚩 Concern, 🏆 Praise, 🤔 Question, 💬 Feedback 등의 태그를 지정할 수 있습니다. 관리자는 대시보드에서 태그를 커스텀할 수 있습니다.

#📊 Slack에서 익명 투표를 생성하고 참여하는 방법

투표 개설자와 참여자 모두 완전 익명으로 진행되는 투표는 편향을 없애고 진솔한 의견을 수렴합니다.

익명 투표 화면 예시:

원하는 항목을 클릭하여 1인 1표 투표를 진행하며, 선택 항목을 변경할 수도 있습니다. /anon poll 명령어로 간편하게 시작하세요.

#📝 Slack에서 1:1 DM 펄스 서베이를 전송하는 방법

펄스 서베이는 팀원들의 개인 Slack DM으로 익명 설문조사를 직접 전송하는 기능입니다.

관리자는 app.opensay.co 에 로그인하여 설문을 구성하고 발송할 수 있습니다:

전송 시 팀원들은 OpenSay로부터 다음과 같은 비공개 DM을 받게 됩니다:

결과는 실시간으로 대시보드에서 확인 및 Excel (.csv) 또는 Image (.png)로 내보낼 수 있습니다.

#🌈 Slack에서 익명 카르마(평가)를 부여하는 방법

🌈 Karma 선택 상자를 클릭하여 카르마를 부여할 수 있습니다. 부정적 평가가 임계치(기본값 0) 미만으로 내려가면 메시지는 자동 숨김 처리됩니다.

#📣 Slack에서 익명 칭찬(Kudos)을 보내는 방법

동료에게 감사와 칭찬을 전하는 기능입니다. 긍정적인 내용만 전송되도록 AI가 자동으로 검증합니다:

/anon shoutout 명령어로 팀원을 선택하고 칭찬을 보내보세요.

#✅ 익명 작성자가 인증된 사용자 그룹을 표시하는 방법

개인 신원은 철저히 보호하면서 소속 부서(예: someone at Engineering)만 투명하게 공개할 수 있습니다.

#⏱️ 정기 피드백 체크인(Scheduled Engagements) 활용법

정해진 일정에 맞춰 채널에 자동으로 익명 피드백 요청 메시지를 게시합니다:

#📃 Slack에서 허용 채널 지정(화이트리스트) 설정 방법

app.opensay.co 대시보드에서 Channel Whitelist 를 활성화하여 OpenSay를 특정 채널에서만 사용할 수 있도록 제한합니다.

#🗣️ Slack에서 허용 언어를 제한하는 방법

메시지 언어를 자동 감지하여 관리자가 승인한 언어로만 익명 소통이 이루어지도록 설정할 수 있습니다.

#💬 Slack 스레드에 익명으로 답글을 다는 방법

메시지의 ⋮ 메뉴에서 Reply Anonymously 를 선택합니다. 작성자마다 고유한 가명(R1, 원작성자는 OP)이 부여됩니다.

#☑ 공식 관리자 인증 답변(Authorized Responses)의 작동 방식

누구나 익명으로 질문을 올릴 수 있지만, 답변은 지정된 관리자 및 리더십만 작성할 수 있도록 제한하는 AMA 및 타운홀 전용 기능입니다.

#🚩 Slack에서 부적절한 메시지를 신고(Flag)하는 방법

메시지 메뉴(⋮)에서 Flag as Inappropriate 를 선택하여 신고할 수 있으며, 누적 신고가 기준치에 도달하면 메시지는 자동 삭제됩니다.

#🌡️ 메시지 감정 및 어조 범위 제한 방법

모든 메시지는 AI로 감정 점수가 측정되며, 대시보드 슬라이더를 통해 지나치게 부정적인 메시지를 사전에 차단할 수 있습니다.

#🛡️ AI 기반 메시지 안전 모데레이션

Gemini AI를 기반으로 유해성, 비하 발언, 개인정보(PII) 유출을 실시간 감지하여 차단합니다.

#🏷️ 메시지 태그 관리 방법

대시보드에서 팀의 소통 방식에 맞춰 태그를 추가/삭제할 수 있습니다.

#🤫 Slack의 비밀 위스퍼 (내부고발 핫라인)

인사팀(#whisper-to-hr), 경영진(#whisper-to-executives) 등 지정된 비공개 채널로 신원 노출 걱정 없이 안전하게 제보를 보낼 수 있는 기능입니다.

#📨 익명으로 비밀 위스퍼를 보내는 방법

관리자가 대시보드에서 위스퍼 채널을 설정한 후, /anon whisper 명령어로 언제든지 비밀 제보를 시작할 수 있습니다:

#🔒 비공개 채널에서 OpenSay 사용하는 방법

비공개 채널에 /invite @OpenSay 로 봇을 초대하면 동일하게 사용할 수 있습니다.

#👼 익명 메시지에 실명으로 답글 달기

Reply as You 버튼이나 일반 Slack 스레드 입력창을 통해 실명으로 답글을 작성할 수 있습니다.

#💁 채널에 OpenSay 소개 카드 게시하기

/anon 실행 후 Introduce OpenSay 를 클릭하면 채널에 기능 안내 카드가 게시됩니다.

#📈 사용 통계 대시보드 확인

app.opensay.co 에서 익명화된 활동량 및 감정 트렌드를 확인할 수 있습니다.

#💡 Slack 익명 피드백 활용법

익명 게시글, 익명 투표, 1:1 비밀 위스퍼를 통해 심리적 안정감을 극대화하세요.

#🎁 Slack 익명 건의함 채널 개설하기

#suggestions 채널을 생성하고 OpenSay를 초대하면 24시간 열려 있는 디지털 건의함이 완성됩니다.

#🗽 프로보노(무상 지원) 신청 안내

교육 기관은 100% 무료이며, 비영리 단체 및 오픈소스 프로젝트는 /anon pro-bono 또는 신청 양식을 통해 신청할 수 있습니다.

#📑 OpenSay 슬래시 명령어 모음